Le smartphone Palm Treo relié à un lecteur de codes à barres relance la productivité de 33% tout en gérant un processus de vente complexe

Grenoble, - 6 février 2006 - Objectware, Inc., développeur de sites Web et d'équipements mobiles, et Socket Communication, constructeur innovateur de produits mobiles de productivité, annoncent aujourd'hui que Crosslink Orthopaedics a installé une application Web personnalisée développée par Objectware fonctionnant avec la carte SDIO Scan de Socket dans le but de gérer efficacement leur procédure d'inventaire complexe. Crosslink utilise désormais les smartphones Palm Treo intégrant une technologie de lecture de codes à barres pour accroître la vitesse et l'efficacité de leur système de tracking lors des inventaire, et réduire les erreurs éventuelles.

Crosslink Orthopaedics est une agence de Stryker Orthopaedics, l'un des plus grands équipementiers médicaux au monde, fournit des équipements pour les médecins effectuant des opérations de replacement d'articulations. Crosslink se trouve souvent dans des situations délicates, car les médecins utilisent en moyenne 4 éléments d'une même trousse, contenant 50 à 100 pièces, et retournent les éléments restant lorsque l'opération est terminée. Crosslink a choisi la solution qui alliait Socket et Objectware afin de fournir à sa force de vente et à ses techniciens un véritable contrôle en temps réel des inventaires permettant de suivre les équipements complets et de localiser des composants lors des procédures de demandes et de retour.

"Notre précédent système de tracking se composait d'un papier, un stylo, un fax, un téléphone et de nos bases de données qui n'étaient pas reliées les unes aux autres, " déclare Joe Carlson, Operations Manager de Crosslink Orthopaedics. " Avec une moyenne de 70 cas par jour, nous avions beaucoup de difficultés à localiser les différents éléments. Il existait plusieurs options qui nous permettaient de gérer tout ce que nous voulions en un équipement intégré. La possibilité de faire cela et de le faire avec un téléphone portable, est ce qu'on appelle la cerise sur le gâteau. "

Ce logiciel fonctionne sur un serveur Web permettant a des PC équipés de navigateurs Web d'accéder aux données, d'où qu'ils soient. De la même manière, les employés sur le terrain, équipés de smartphones Palm Treo et de la carte SocketScan SDIO de Socket Communications, peuvent accéder à des données critiques et les réactualiser via une connexion sans fil. Les employés scannent les éléments des trousses lors de chaque retour. Le personnel logistique s'assure alors qu'il trouvera autant que possible des trousses chirurgicales complètes à portée de main.

" Auparavant chez Crosslink, la même information était écrite 3 à 5 fois et cela prenait 20 à 30 minutes pour traiter chaque trousse, augmentant la probabilité d'erreurs et les coûts, " affirme Chris Ragan, Director sales & marketing chez Objectware. " Le nouveau système grâce auquel en moyenne 3 trousses peuvent être contrôlées au lieu d'une dans le passé, a permis de relancer la productivité de 33% du personnel logistique. "

Grâce au Treo, 50 commerciaux et leurs responsables sont capables de gérer le planning chirurgical et les trousses, d'où qu'ils soient. Objectware a développé le logiciel de manière à ce qu'il fonctionne lorsque la connexion sans fil est indisponible. Grâce à un cache local regroupant les dernières données actualisées sur l'appareil, les employés peuvent continuer à travailler et les données sont automatiquement actualisées dès que la connexion est de nouveau disponible.

La carte SDIO Scan de Socket enregistre les éléments qui sont utilisés pendant une opération. Le Treo est à même de capturer les signatures, ce qui est important quand le personnel hospitalier s'apprête à donner un accord. Le GoodLink de Good Technology transfère les e-mails vers le personnel sur le terrain, pour assurer qu'ils ont bien tenu compte des nouveaux messages arrivés, et gère la sécurisation des données, afin que les informations personnelles sensibles soient sécurisées.

" Les employés de Crosslink ont confirmé le succès de cette solution permettant la rationalisation de la communication de données des inventaires complexes à travers l'organisation, " affirme Martin Croome, Manager Europe de Socket Communications. " Par conséquent, cette année Crosslink a pu gérer la croissance des ventes à deux chiffres sans avoir à embaucher du personnel. "

Objectware a également conçu le logiciel pour communiquer avec le service de facturation des clients de Crosslink, fournissant des détails très précis sur les éléments utilisés pour chaque cas. Les cas chirurgicaux sont ainsi actualisés en temps réel, sans avoir besoin de téléphoner ou d'envoyer des fax, et les prothèses utilisées sont immédiatement envoyées pour une autre livraison dans la nuit même. Le matin suivant, les employés des entrepôts reçoivent les composants et les ajoutent aux trousses incomplètes, ce qui permet à la société de passer de nouvelles commandes le plus rapidement possible.

A propos de Objectware
Objectware, Inc. est une société de logiciels basée à Atlanta, spécialisée dans le développement et l'hébergement de sites Web personnalisés et d'applications mobiles. Objectware développe des applications personnalisées pour entreprises afin de fournir des solutions qui rationalisent les procédés commerciaux, de focaliser sur une augmentation de la productivité et de maximiser l'utilisation des ressources existantes. Des informations complémentaires sont disponibles sur le site Web de Objectware www.objectwareinc.com ou gratuitement par téléphone au 001 877 589 2233

A propos de Socket Communications

Socket Communications (NASDAQ: SCKT) développe et distribue une large gamme de produits de connectivité réseau et de collecte de données pour les équipements mobiles tels que PDA, Smartphones et notebooks. Les solutions mobiles de Socket résultent des collaborations avec des fournisseurs de solutions nomades (aussi appelés SVI : Strategic Vertical Integrators), des éditeurs internationaux et des OEMs, et s'imposent comme des outils performants et indispensables pour accroître la productivité des utilisateurs professionnels mobiles, la performance globale des entreprises et la satisfaction des clients.
Le siège social de Socket se trouve à Newark en Californie.
Pour plus d'informations, consulter le site www.socketcom.com.

Source : Objectware / Socket Communications